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한국 정부, XaaS 선도 프로젝트로 디지털 서비스화 촉진

한국 정부가 로봇·의료, 기후·ESG, 교통·물류, 시설안전, 고객서비스 분야의 디지털 서비스화(XaaS)를 촉진하기 위해 'XaaS 선도 프로젝트'를 추진하고 있습니다. 이를 통해 다양한 산업 분야에서 디지털 서비스 모델 설계, 개발, 품질 및 검증 등의 활동을 지원하며, 이에 따른 성과를 중점적으로 추구할 예정입니다.

로봇·의료 분야의 XaaS 서비스 개발

한림대 성심병원과 협력하여 RaaS(Robot as a Service) 기반의 스마트병원 서비스 로봇 운영 선도모델을 개발하고, 빅웨이브로보틱스와 함께 병원 내 로봇을 활용한 약제·검체·물품 배송, 환자 안내, 청소 서비스 등을 실증하고 확산할 예정입니다.

기후·ESG 분야의 XaaS 서비스 개발

기후 빅데이터 플랫폼 기업 케이웨더와 협력하여 글로벌 공급망 기후 리스크 분석 플랫폼 서비스를 개발하고, 기후리스크 분석 설계 가이드를 제공하여 ESG 기후대응 전략을 체계적으로 수립할 계획입니다.

교통·물류 분야의 XaaS 서비스 개발

에이텍모빌리티를 주관사로 전국단위 교통 결제서비스 망을 갖춘 티머니와 네트워크를 활용하여 지역 여객 터미널의 여객·물류 디지털 전환으로 지역 상권을 활성화할 '지역 여객 터미널 중심 여객 물류 복합환승 플랫폼'을 개발하는 과제가 추진됩니다.

시설안전 분야의 XaaS 서비스 개발

이노온과 유신, 한국수자원공사, 서울시설공단이 참여하여 중소형 시설에 대해 AIoT(AI+IoT) 기반 시설물 관리용 서비스를 개발하고, 노후 시설물의 효율적 모니터링·관리와 수명 예측 분석, 선제적 보수 지원 서비스 등을 제공할 계획입니다.

고객서비스 분야의 XaaS 서비스 개발

넥서스커뮤니티를 주관사로 클라우드 기반의 AI 서비스형 컨택센터 구축·운영 서비스를 개발하고, 고객 맞춤형 자동화 서비스를 통해 컨택센터 도입과 운영에 어려움을 겪고 있는 기업들에 안정적인 경영활동을 지원할 계획입니다.

과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원은 XaaS 선도 프로젝트를 통해 산업의 디지털 서비스화를 촉진하고, 관련 기업 및 기관들의 혁신적인 도전을 지원할 예정입니다.

분야주요 과제주관사
로봇·의료로봇 운영 선도모델 개발한림대 성심병원, 빅웨이브로보틱스
기후·ESG글로벌 공급망 기후 리스크 분석 플랫폼 서비스 개발케이웨더, 하나금융그룹, 두산, 코웨이, 코리안리재보험
교통·물류지역 여객 터미널 중심 여객 물류 복합환승 플랫폼 서비스 개발에이텍모빌리티, 티머니, 전국여객자동차터미널사업자협회
시설안전AIoT 기반 시설물 관리용 서비스 구축이노온, 유신, 한국수자원공사, 서울시설공단
고객서비스AI 서비스형 컨택센터 개발넥서스커뮤니티, 유베이스

정부와 관련 기업 및 기관들은 XaaS 선도 프로젝트를 통해 디지털 서비스화 촉진에 지속적으로 힘을 실어나가고 있습니다. 이를 통해 산업의 혁신과 새로운 부가가치 창출을 위한 다양한 노력들이 기대됩니다.


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